Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) pro portál www.sator.cz společnosti Sator Controls s.r.o.

Reklamace se řídí Reklamačním řádem, který je součástí Všeobecných obchodních podmínek.

Postup reklamace

  1. Nahlášení reklamace

    Pro ohlášení reklamace budete potřebovat číslo objednávky, faktury nebo dodacího listu. Odešlete email nebo telefonujte na kontakt Reklamace. Uveďte:

    • Číslo objednávky, faktury nebo dodacího listu.
    • Kód zboží, o které se jedná (v případě více kusů i počet).
    • Sériové číslo, pokud je na dodacím listu uvedeno.
    • Důvod reklamace, popis závady.
    • Adresu pro zaslání opraveného nebo nového zboží nebo jeho částí.
    • Kontaktní email a telefon.

Návod na postup reklamace je uveden na stránce Reklamace.

Reklamační řád

I. Všeobecná ustanovení

Tento Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek ( dále jen VOP) pro portál www.sator.cz Prodávajícího Sator Controls s.r.o., IČO 03109941 se sídlem Ke Zdravotnímu středisku 103, Řeporyje, 155 00 Praha 5, zapsaná v obchodním rejstříku Městským soudem v Praze v oddíle C, vložka 227720. Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace zboží zakoupeného od Prodávajícího.

Kupující je povinen seznámit se s tímto Reklamačním řádem a VOP ještě před objednáním zboží. Uzavřením kupní smlouvy objednáním zboží Kupující souhlasí s tímto Reklamačním řádem.

Reklamační řád přebírá definice pojmů ustanovené ve VOP a zároveň definice pojmů uvedené v tomto Reklamačním řádu mají přednost před definicemi ve VOP.