Objednávání
Zboží můžete objednávat v e-shopu nebo v případě specifických požadavků nebo dotazů využijte kontakt Obchod.
Stav objednávky
Své objednávky a veškeré dokumenty (zálohové faktury, faktury a dodací listy) naleznete po registraci v sekci Můj účet/Objednávky. Zde můžete sledovat také stav objednávky:
- vytvořená - Zboží bylo objednáno. Objednávka zatím nebyla potvrzena.
- potvrzená - Objednávka byla potvrzena. Zboží je připravováno k expedici.
- k zaplacení - Objednávka nebyla zatím zaplacena. Objednávka bude expedována po obdržení platby.
- expedovaná - Zboží bylo předáno dopravci. Objednávce bylo přiděleno číslo pro sledování zásilky.
- doručená - Objednávka byla doručena, ale zatím není zaplacená.
- uzavřená - Objednávka byla předána a je zaplacena.
- zrušená - Objednávka byla zrušena (odstoupení od smlouvy).
Sledování zásilky
Vyhledejte vaší objednávku v sekci Můj účet/Objednávky. V objednávce najdete číslo zásilky. Na číslo klikněte a v novém okně se otevře sledování zásilky.
Číslo sledování zásilky můžete zadat ručně na stránkách přepravce. Zde jsou odkazy na stránky sledování zásilek přepravců: